Política de Privacidade

A que esta política se aplica

Vale para o site versuslabs.com.br e para os dados pessoais que a Versus Labs trata por conta própria: contatos comerciais, propostas, contratos, comunicação com clientes e candidaturas de trabalho.

Nos projetos que implantamos dentro da sua empresa — CRM, automação, agentes de IA — os dados são seus. Ali a Versus Labs age como operadora, seguindo as suas instruções e o contrato. Essa divisão está detalhada na política de LGPD.

Quem é o controlador

Razão social: a definir
CNPJ: a definir
Endereço: a definir
E-mail: contato@versuslabs.com.br
Encarregado de dados: a definir

Que dados coletamos

Dados que você enviaNome, e-mail corporativo, empresa, número de pessoas e telefone, quando você pede um diagnóstico ou fala com a gente.

Dados de navegaçãoEndereço IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas e origem do acesso, registrados pelo servidor e pela medição de audiência.

Dados de relacionamentoHistórico de reuniões, propostas, contratos, notas fiscais e mensagens trocadas durante o projeto.

Não pedimos dados sensíveis no site e não coletamos dados de crianças e adolescentes. Se você mandar esse tipo de dado por engano, apagamos assim que identificarmos.

Por que tratamos e com que base legal

Responder ao pedido de diagnósticoAgendar a conversa e preparar a proposta. Base legal: procedimentos preliminares de contrato (art. 7º, V, da LGPD).

Executar o projeto e faturarTocar o que foi contratado, emitir nota e guardar o que a lei fiscal exige. Base legal: execução de contrato e obrigação legal (art. 7º, V e II).

Medir e melhorar o siteEntender que conteúdo funciona, de forma agregada. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).

Enviar conteúdo comercialSó para quem pediu, e com link de descadastro em toda mensagem. Base legal: consentimento (art. 7º, I).

Defender nossos direitosGuardar registros necessários para um processo administrativo, judicial ou arbitral. Base legal: exercício regular de direitos (art. 7º, VI).

Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos o mínimo necessário, e só com:

Fornecedores de tecnologia que operam por nossa conta: hospedagem, e-mail, agenda, CRM e provedores de modelos de IA, sempre sob contrato.
Contadores e advogados, quando o trabalho deles exigir.
Autoridades públicas, quando houver ordem legal ou requisição válida.

A lista de fornecedores em uso está disponível a quem pedir por contato@versuslabs.com.br.

Cookies e medição

Usamos o mínimo: cookies necessários para o site funcionar e medição de audiência agregada. Não usamos cookies de publicidade nem rastreamento entre sites.

Você pode bloquear cookies no seu navegador. O site continua funcionando — a gente só perde a medição.

Por quanto tempo guardamos

Contato que não virou contrato: 24 meses após o último contato
Cliente com contrato: Durante o contrato e 5 anos depois
Documentos fiscais e contábeis: 5 anos, por obrigação legal
Consentimento de marketing: Até você revogar
Registros de acesso ao site: 6 meses (Marco Civil da Internet)

Passado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo se ainda houver obrigação legal ou processo em curso.

Como protegemos

Acesso por necessidade: cada pessoa vê só o que precisa para o trabalho dela.
Autenticação em duas etapas nas contas que tocam dado de cliente.
Criptografia em trânsito e nos backups.
Registro de acesso, para saber quem viu o quê.
Acordo de confidencialidade com todo mundo que participa do projeto.

IncidentesSe acontecer um incidente de segurança com risco relevante, comunicamos você e a ANPD nos prazos da lei, dizendo o que houve, que dados foram atingidos e o que estamos fazendo.

Seus direitos

Você pode pedir confirmação, acesso, correção, portabilidade, eliminação e informação sobre compartilhamento dos seus dados, entre outros direitos da LGPD.

A lista completa e o passo a passo para exercer cada direito estão na página de LGPD. O canal é contato@versuslabs.com.br.

Transferência internacional

Parte dos nossos fornecedores de tecnologia opera servidores fora do Brasil. Nesses casos exigimos cláusulas contratuais de proteção compatíveis com a LGPD e preferimos, quando existe, a região brasileira do serviço.

Mudanças nesta política

Quando mudarmos algo, atualizamos a data e a versão no topo desta página. Se a mudança for relevante para quem já é cliente, avisamos por e-mail antes de valer.